PRE-ORDER (프리오더) 가 뭔가요?

프리오더 상품의 경우 옵션별 구매 수량 만큼만 오더가 진행 됩니다

고객님께서 주문하신 옵션 그대로 주문 되는 관계로 취소, 변경 ,교환, 반품 제한이 될 수 있습니다

(상품 마다 상이할 수 있으며, 자세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다)

모델 착용 제품은 어디서 구매할 수 있나요?

모델 개인소장품의 경우 구매 시기 및 구매처에 따라 혼선을 드릴 수 있는 관계로 정확한 안내 가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

품절 된 상품 재입고는 언제 되나요?

상품에 따라 재입고 여부 및 일정이 상이하며

자체제작 상품이기에 다소 시간 소요되는 부분 참고 부탁드립니다

ON-GOING (상시판매) 가 뭔가요?

상시판매 상품의 경우 재고 보유 시 즉시 발송 가능하나 소진 시 상품 준비기간이 소요됩니다 

(영업일 기준으로 (주말, 공휴일 제외) 진행 되며, 소요기간은 상품별로 상이함) 

상품 품절 발생시 안내

구매해주신 상품 품절 발생시 품절 안내와 동시에 시스템상 자동으로  주문건 분리배송 접수가 진행됩니다

품절 상품으로 인해 정상 발송 가능한 상품까지 늦게 받아보시는것을 방지하기 위해

자동으로 분리배송 도와드리고 있으며, 분리배송 원하지 않으실 경우 (전체 취소 등) 자사몰 게시판 혹은 상담시간 내에 상담톡 통해 말씀 부탁드립니다

전체 취소 말씀 주셨으나 빠른 진행으로 인해 정상 상품 발송처리 완료시에는 전체 취소 불가 및 품절 상품만 취소 가능한점 참고해주시어 이용 부탁드립니다

품절 상품 변경 및 취소 여부 전달을 위해 상담톡 연결해 주시는 경우 상담 시간 내에 연결 부탁드립니다.

상담시간 외에 남겨주시는 경우 게시판 이용을 부탁드립니다. 

-추가 자세한 문의 사항은 게시글 또는 상담톡으로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다-