입금 확인이 안될 경우 

주문자와 입금자명 , 금액이 동일할경우 30분 ~1시간 이내 입금 확인 됩니다

(입금자/주문자 성함 상이할 경우 , 입금금액/주문금액 상이할 경우 , 중복 주문 건이 존재할 경우 , 여러주문건 합산금액으로 입금할경우 입금 확인이 되지 않습니다) 

[[농협 301-0292-5782-91 (주)알리컴퍼니] ☆☆ 계좌가 아닌 다른 계좌로 입금 하시는 경우 입금 확인 불가합니다]

적립금, 예치금 사용 기준

적립금은 5만원 이상 구매 시 사용 가능하시며,

예치금은 구매 금액 상관 없이 사용 가능합니다

결제수단 변경

주문 및 결제 완료 후 결제수단 변경이 불가합니다

번거로우시겠지만 취소 후 재주문 부탁드립니다

(배송 작업 완료 및 1:1오더 주문건의 경우 취소 제한이 있을 수 있습니다.) 

 주문 시 쿠폰 및 적립금 사용 

기간 할인 진행 시 쿠폰 사용 불가하며 적립금만 사용 가능합니다

일반 구매 시 쿠폰 혹은 적립금 중 1개 할인 수단만 적용 가능하며 중복 적용 불가합니다

(쿠폰은 사용 기준에 따라 사용 방법이 상이합니다. 보유하고 계신 쿠폰의 사용 조건 (기준) 참고 부탁드립니다)

ex) 무료배송쿠폰 : 5만원 이상 구매 시 사용 가능

주문/결제 했는데 품절로 안내받았어요

과주문 또는 검수 과정 중 불량 검출 등의 사유로 품절 안내 받아보실 수 있는 점 양해 부탁드립니다

품절 발생 시 별도 연락 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다

환불 소요 기간

결제 수단 별 환불 기간이 상이합니다

- 카드 결제 : 환불 완료 후 3~7 영업일 내 승인 취소

- 무통장입금 : 환불 완료 후 1-3 영업일 내 입금

- 휴대폰결제 : 환불 완료 후 즉시 한도 복구

-네이버페이 , 지그재그페이 : 결제수단 별 환불 기간 상이 (사이트문의)

무통장 주문 입금 기한

주문해주신 날부터 7일 이내 입금해주셔야 합니다

 결제 수단에 따른 입금 확인 순서

카드결제 / 휴대폰결제 -> 네이버페이 -> 무통장입금 순으로 확인됩니다

 배송비 입금했는데 미확인 문자를 받았어요

동명이인이 많아 입금확인이 어렵습니다

입금 시 예금주명을 [주문자성함+휴대폰번호 뒤 4자리] 로 변경하시어 입금 부탁드립니다